Política de cancelación de pedidos

La presente política se aplica a los pedidos realizados en Boholodgee (en adelante, “nosotros”) y establece las condiciones, plazos y procedimientos para la cancelación de pedidos.

1. Plazo para solicitar la cancelación

Una vez confirmado el pago, usted podrá solicitar la cancelación dentro de un plazo de 48 horas:

• Si el pedido no ha sido enviado dentro de ese periodo, podrá cancelarse

• Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo y deberá seguir el proceso de devolución

2. Proceso de cancelación

Para solicitar la cancelación, siga estos pasos:

1. Contactar con el servicio de atención al cliente e indicar el número de pedido

2. Verificaremos el estado del pedido (procesamiento o envío)

3. Si cumple las condiciones, procederemos a la cancelación

4. Recibirá una confirmación una vez completado el proceso

El tiempo de gestión de la cancelación es de aproximadamente 1–3 días laborables.

3. Reembolso

Si la cancelación es aprobada, el importe será devuelto al método de pago original.El tiempo estimado de recepción es de 1–3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria.

4. Casos en los que no se puede cancelar

No será posible cancelar el pedido en las siguientes situaciones:

• Solicitud realizada después de las 48 horas

• Pedido ya enviado o en proceso de entrega

• Información del pedido incorrecta o incompleta

5. Recomendaciones

Se recomienda revisar cuidadosamente los datos del pedido antes de confirmarlo. En caso de necesitar una cancelación, debe solicitarse dentro del plazo establecido para evitar limitaciones.

6. Contacto

Para solicitar la cancelación o consultar el estado del pedido, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 433 OLD HIGHWAY 13 S, COLUMBIA, MS 39429-8364, United States
Teléfono: +1 (716) 239-9425
Correo electrónico: care@boholodgee.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)