Dirección: 433 OLD HIGHWAY 13 S, COLUMBIA, MS 39429-8364, United States
Teléfono: +1 (716) 239-9425
Correo electrónico: care@boholodgee.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
La presente política regula el uso del sitio web operado por Boholodgee (en adelante, “nosotros”) y establece las condiciones aplicables a la gestión de pedidos, servicios y atención al usuario.
1. Introducción y ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todas las interacciones realizadas en nuestro sitio web, incluyendo la navegación, la realización de pedidos, el pago y los procesos posteriores a la compra. El uso del sitio implica la aceptación de estas condiciones.
2. Cuenta de usuario y alcance de responsabilidad
El usuario es responsable de proporcionar información veraz y de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.Nos esforzamos por garantizar la disponibilidad del sitio, aunque no podemos asegurar el acceso ininterrumpido debido a mantenimiento técnico u otras circunstancias fuera de control.
3. Productos, disponibilidad y precios
La información de los productos se actualiza de forma continua; sin embargo, la disponibilidad y los precios pueden variar.En caso de detectar errores o inconsistencias, nos reservamos el derecho de corregir la información o ajustar los pedidos afectados.
4. Pedidos y pagos
Un pedido se considera válido una vez confirmado el pago.Nos reservamos la posibilidad de cancelar pedidos en caso de incidencias, como información incompleta o problemas en la verificación del pago.
5. Política de envío
Tras la confirmación del pago, el pedido entra en fase de preparación:
Plazo de procesamiento: 1–3 días laborables
Posteriormente, el pedido se entrega al operador logístico correspondiente
Una vez enviado, recibirá la información de seguimiento.Para más detalles, consulte: Politica de envios
6. Política de cancelación
Las solicitudes de cancelación deben realizarse antes de que el pedido entre en fase de procesamiento.
Pedidos no procesados: pueden cancelarse previa solicitud
Pedidos en preparación o enviados: no admiten cancelación
El tiempo de gestión de cancelaciones es de 1–3 días laborables.Para más información, consulte: Política de cancelación de pedidos
7. Política de devoluciones
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro del plazo establecido y cumpliendo las condiciones del producto.
El artículo debe mantenerse en condiciones adecuadas
Las solicitudes serán evaluadas antes de su aprobación
El proceso de revisión y gestión tiene una duración estimada de 1–3 días laborables.Para más detalles, consulte: Política de devoluciones y cambios
8. Política de reembolsos
Proceso de reembolso:
El reembolso se inicia una vez verificada la devolución y aprobado el estado del producto.
Método de reembolso:
El importe será devuelto al método de pago original utilizado (tarjetas Visa y MasterCard).
Tiempo de acreditación:
Dependiendo de la entidad bancaria, el reembolso se reflejará en un plazo estimado de 1–3 días laborables. En caso de demora, puede contactarnos para asistencia.
9. Resolución de disputas y normativa aplicable
En caso de desacuerdo, se recomienda una resolución mediante comunicación directa.Nos regimos por la normativa aplicable en España, incluyendo el GDPR, y nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario.
10. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestras normas internas de privacidad, garantizando medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio están protegidos y no pueden ser utilizados sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
No seremos responsables de retrasos o fallos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control, aunque proporcionaremos asistencia razonable cuando sea posible.
13. Modificaciones de la política
Podremos actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el servicio, puede comunicarse con nosotros a través de:
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