Politica de envios

Los presentes términos regulan el servicio de entrega de pedidos realizado por Boholodgee (en adelante, “nosotros”) a través de nuestro sitio web, incluyendo el procesamiento, envío y recepción de los productos.

1. Área de entrega

Actualmente, el servicio de envío está disponible únicamente dentro del territorio de España. Todos los pedidos serán gestionados y entregados dentro de esta zona.

2. Costes de envío e impuestos

Las condiciones de envío son las siguientes:

• Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 79,99 € (incluido 79,99 €).

• Para pedidos inferiores a 79,99 €, se aplicará una tarifa de envío fija de 7,99 €.

Los precios indicados incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria en casos específicos.

3. Horario de corte de pedidos

El procesamiento de pedidos se rige por el siguiente horario (CET):

• Horario operativo: 09:00 – 18:00

• Pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día

• Pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día laborable

• Los pedidos efectuados en días no laborables se tramitan en el siguiente día hábil

4. Tiempo de preparación del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación:

Tiempo estimado: 1–3 días laborables

Este periodo incluye verificación, embalaje y despacho.

5. Plazo de entrega estimado

Tras la salida del pedido, el tiempo de entrega previsto es de: 5–8 días laborables

Este plazo puede variar en función de la ubicación y la operativa logística.

6. Empresas de transporte

El envío se realizará mediante operadores logísticos habituales en España, tales como:

• Correos

• SEUR

• MRW

• GLS

La selección del transportista dependerá de la disponibilidad operativa.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles correspondientes, incluyendo número de pedido e información de envío.

También puede consultar el estado en la sección “Seguimiento de pedido” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.

8. Responsabilidad en la entrega

Daños o pérdida
Si el producto presenta daños o no llega a su destino, le recomendamos contactarnos lo antes posible para gestionar la incidencia.

Modificación o cancelación
Los pedidos no pueden modificarse ni cancelarse una vez iniciada la preparación o el envío.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Los errores en los datos pueden afectar la entrega.

9. Recomendaciones al recibir el pedido

Al momento de la entrega, se recomienda:

• Verificar el estado del embalaje

• Comprobar que el contenido coincide con el pedido

• Notificar cualquier irregularidad de inmediato

La aceptación del pedido implica conformidad con el estado de entrega.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con el envío, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 433 OLD HIGHWAY 13 S, COLUMBIA, MS 39429-8364, United States
Teléfono: +1 (716) 239-9425
Correo electrónico: care@boholodgee.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)