Dirección: 433 OLD HIGHWAY 13 S, COLUMBIA, MS 39429-8364, United States
Teléfono: +1 (716) 239-9425
Correo electrónico: care@boholodgee.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Para garantizar la transparencia en las transacciones y proteger los derechos del consumidor, Boholodgee establece las siguientes normas aplicables a todos los pedidos cuya devolución haya sido previamente aprobada.
1. Activación del reembolso
El reembolso no se procesa en el momento de la solicitud. Solo se iniciará una vez que el producto devuelto haya sido recibido correctamente y aprobado tras la inspección de nuestro almacén. La evaluación se basa en el estado del producto, su integridad y el embalaje original.
2. Método de reembolso
Por motivos de seguridad, todos los reembolsos se realizarán exclusivamente a través del método de pago original. No se permiten cambios en el destino del reembolso.
Métodos de pago admitidos:
American Express
JCB
Mastercard
Visa
3. Tiempo de procesamiento
Una vez completada la inspección y aprobado el reembolso, este se procesará en un plazo de 1 a 3 días hábiles.El tiempo de recepción del importe dependerá de la entidad bancaria o proveedor de pago, pudiendo requerir días adicionales.
4. Casos en los que no procede el reembolso
El reembolso puede ser rechazado o suspendido en las siguientes situaciones:
El producto no ha sido recibido o presenta incidencias logísticas
El artículo muestra signos de uso, instalación o daño por causas no atribuibles a nosotros
Faltan piezas, accesorios o embalaje original
La información de la solicitud no coincide con el producto devuelto
5. Inspección y notificación
Todos los artículos devueltos serán sometidos a un proceso de verificación. Una vez finalizado, se notificará el resultado al cliente. Si se cumplen las condiciones, el reembolso se tramitará automáticamente.
6. Retrasos en la recepción del reembolso
Debido a las diferencias entre instituciones financieras, el tiempo de acreditación puede variar. Si no ha recibido el importe dentro de un plazo razonable, le recomendamos contactar primero con su banco o proveedor de pago. También puede comunicarse con nosotros para asistencia.
7. Contacto
Si necesita consultar el estado de su reembolso o tiene cualquier duda, puede contactarnos a través de:
Dirección: 433 OLD HIGHWAY 13 S, COLUMBIA, MS 39429-8364, United States
Teléfono: +1 (716) 239-9425
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